Abonnés
* Je suis abonné à l'offre 1, 3 ou 12 mois par carte bancaire *
1. Jusqu'à quelle date puis-je utiliser mon abonnement de 1, 3 ou 12 mois ?
- Vous êtes abonné 1 mois ?
Vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu'à sa date d'anniversaire. Lorsque votre abonnement actuel prendra fin, vous ne pourrez plus communiquer avec les autres utilisateurs car il ne vous sera plus possible de vous réabonner à Yahoo! Rencontres, votre abonnement n'étant pas renouvelé.
- Vous êtes abonné 3 mois ?
Vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu'à sa date d'anniversaire. Lorsque votre abonnement actuel prendra fin, vous ne pourrez plus communiquer avec les autres utilisateurs car il ne vous sera plus possible de vous réabonner à Yahoo! Rencontres, votre abonnement n'étant pas renouvelé ni renouvelable. Étant donné que le nouveau service Yahoo! Rencontres opéré par meetic sera lancé le 11 octobre prochain, vous avez donc 3 mois pour utiliser pleinement votre abonnement !
- Vous êtes abonné 12 mois ?
Le nouveau service Yahoo! Rencontres opéré par meetic sera lancé le 11 octobre prochain : vous pourrez utiliser votre abonnement jusqu'à cette date. Au 11 octobre 2005, Yahoo! Rencontres vous remboursera les mois restants à cette date sur votre abonnement de 12 mois pour les abonnés n'ayant pas eu le temps d'épuiser leur crédit avant le 11 octobre 2005 et ayant souscrit à l'offre gratuite meetic avant cette même date.
2. En tant qu'abonné 1, 3 ou 12 mois, quelles sont les fonctionnalités que je peux utiliser ?
Si vous êtes abonné à Yahoo! Rencontres, vous pouvez entrer en contact avec les personnes de votre choix par email ou par message instantané, et utiliser toutes les autres fonctionnalités du service Yahoo! Rencontres.
3. Pourquoi le renouvellement automatique de mon abonnement de 1, 3 ou 12 mois a-t-il cessé ?
Lors de votre abonnement à Yahoo! Rencontres, vous avez accepté les Conditions Spécifiques Yahoo! Rencontres et le renouvellement automatique de votre abonnement par carte bancaire au terme de chaque période, sauf résiliation de votre part.
Le service Yahoo! Rencontres sera opéré par notre partenaire meetic à compter du 11 octobre 2005. En conséquence, nous vous informons que votre abonnement en cours ne sera pas renouvelé à sa date anniversaire. Votre compte bancaire ne sera donc plus débité. Vous pouvez accéder à vos infos abonnements sur cette page. De plus, vous pouvez bénéficier d'une offre meetic gratuite en vous y inscrivant avant le 11 octobre 2005.
4. Comment savoir que le renouvellement automatique de mon abonnement a cessé ?
Vous serez informé par email de la cessation du renouvellement automatique de votre abonnement, que vous soyez abonné 1, 3 ou 12 mois.
5. Comment puis-je faire pour me désabonner (résiliation) ?
Vous pouvez résilier votre abonnement en suivant les instructions sur cette page d'aide. Notez que si vous résiliez votre abonnement, vous bénéficiez du service Yahoo! Rencontres jusqu'au terme de votre abonnement en cours. À cette date, le service ne sera pas renouvelé et votre carte bancaire ne sera pas débitée.
La publication d'une annonce sur Yahoo! Rencontres étant gratuite, la résiliation de votre abonnement n'aura aucune répercussion sur la présence de votre annonce jusqu'au 11 octobre 2005.
6. Que puis-je faire une fois que mon abonnement de 1 ou 3 mois se termine ?
Si vous avez souscrit un abonnement de 1 mois ou 3 mois à Yahoo! Rencontres, votre abonnement se terminera à sa date d'anniversaire, au plus tard le 11 octobre 2005. Lorsque votre abonnement de 1 mois ou 3 mois se terminera, il ne sera pas renouvelé et vous deviendez donc un utilisateur non abonné à Yahoo! Rencontres.
Vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités gratuites suivantes du service : publier/modifier votre annonce, rechercher des annonces, sauvegarder jusqu'à 10 recherches, sauvegarder vos annonces préférées et envoyer des messages "Coup de Cœur" aux personnes qui vous plaisent. Mais vous ne pourrez plus communiquer ni entrer en contact par email ou par messagerie instantanée.
7. Que se passe-t-il si j'ai un abonnement de 12 mois à Yahoo! Rencontres ?
Si vous avez souscrit un abonnement de 12 mois à Yahoo! Rencontres, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser dans sa totalité votre abonnement avant le 11 octobre 2005.
- Si vous possédez un abonnement de 12 mois à Yahoo! Rencontres, et qu'il vous reste 3 mois ou plus de 3 mois à utiliser, vous pourrez utiliser pleinement votre abonnement au plus tard jusqu'au 11 octobre 2005, date du lancement du nouveau service Yahoo! Rencontres opéré par meetic.
Après le 11 octobre 2005, Yahoo! Rencontres vous remboursera le montant correspondant au nombre de mois restants sur votre abonnement 12 mois à la date du 11 octobre 2005, car vous ne pourrez plus utiliser votre abonnement actuel sur le nouveau service Yahoo! Rencontres qui sera opéré par meetic à partir du 11 octobre 2005.
- Si au 11 juillet 2005, il vous restait moins de 3 mois à utiliser sur votre abonnement de 12 mois en cours, votre abonnement prendra fin à sa date d'anniversaire. Il ne sera pas renouvelé et vous ne serez donc plus abonné à notre service à l'expiration de votre abonnement.
8. Que se passera-t-il à l'expiration de mon abonnement actuel ?
Lorsque votre abonnement sera arrivé à son échéance, vous deviendrez donc un utilisateur non abonné à Yahoo! Rencontres. Vous ne pourrez plus communiquer ni entrer en contact par email ou par messagerie instantanée, mais vous pourrez continuer à utiliser toutes les autres fonctionnalités gratuites de notre service jusqu'au 11 octobre 2005.
9. Comment puis-je accéder à mes infos paiements de mon abonnement en cours ?
Vous pouvez accéder à vos infos abonnements sur cette page.
* Je suis abonné à l'offre d'essai de 1 jour ou 2 jours (sans carte bancaire) *
10. Jusqu'à quelle date puis-je utiliser mon abonnement de 1 ou 2 jours ?
Vous pouvez utiliser votre abonnement à l'offre d'essai Yahoo! Rencontres de 1 jour ou 2 jours jusqu'à l'expiration de celui-ci, et au plus tard avant le 11 octobre 2005. Vous pouvez accéder à vos infos abonnements sur cette page.
11. Pourquoi ne puis-je plus m'abonner à l'offre d'essai de 1 ou 2 jours ?
Le service Yahoo! Rencontres sera opéré par notre partenaire meetic à compter du 11 octobre 2005. À partir du 11 juillet 2005, il ne vous sera plus possible de vous abonner à Yahoo! Rencontres, même si vous n'avez pas atteint le nombre maximum d'abonnements à l'offre d'essai Yahoo! Rencontres de 1 jour et 2 jours (soit 5 abonnements au maximum). De même, vous ne pourrez plus vous abonner à nos offres par carte bancaire de 1, 3 et 12 mois.
12. Que faire si je n'ai pas atteint le nombre maximal d'abonnements à l'offre d'essai de 1 ou 2 jours autorisés (5 abonnements) ?
Comme vous ne pourrez plus vous abonner à Yahoo! Rencontres à partir du 11 juillet, il ne vous sera pas possible de souscrire d'autres abonnements à l'offre d'essai de 1 ou 2 jours à compter de cette date, et ce même si vous n'avez pas atteint le nombre maximal d'abonnement autorisés.
13. Puis-je me désabonner si j'ai un abonnement de 1 jour ou 2 jours en cours ?
Non, car votre abonnement expirera automatiquement au bout de 24 heures (pour un abonnement de 1 jour) ou 48 heures (pour un abonnement de 2 jours).
14. Que puis-je faire une fois que mon abonnement de 1 ou 2 jours se termine ?
Lorsque votre abonnement de 1 jour ou 2 jours se terminera, vous ne pourrez plus souscrire un nouvel abonnement de ce type après le 11 juillet 2005. Vous deviendrez donc un utilisateur non abonné à Yahoo! Rencontres.
Vous pourrez continuer à utiliser les fonctionnalités suivantes du service : publier/modifier votre annonce, rechercher des annonces, sauvegarder jusqu'à 10 recherches, sauvegarder vos annonces préférées et envoyer des messages "Coup de Cœur" aux personnes qui vous plaisent. Mais vous ne pourrez plus communiquer ni entrer en contact par email ou par messagerie instantanée.
15. Comment puis-je accéder à mes infos paiements de mon abonnement de 1 ou 2 jours en cours ?
Vous pouvez accéder à vos infos abonnements sur cette page.
16. En tant qu'abonné de 1 jour ou 2 jours, quelles sont les fonctionnalités que je peux utiliser ?
En tant qu'abonné à l'offre d'essai de 1 jour ou 2 jours à Yahoo! Rencontres, vous pouvez communiquer et entrer en contact par email ou par messagerie instantanée, et utiliser toutes les autres fonctionnalités du service Yahoo! Rencontres durant la période que vous avez souscrite.
*Questions générales abonnés *
17. Comment signaler toute difficulté liée à mon abonnement Yahoo! Rencontres ?
Contactez le service Support utilisateur en remplissant le formulaire suivant.
Vous pouvez également consulter nos pages d'aide suivantes selon que vous êtes :
- abonné 1, 3 ou 12 mois par carte bancaire.
- abonné à l'offre d'essai de 1 jour et 2 jours sans carte bancaire.
18. Pourquoi et comment s'enregistrer sur le service meetic ?
Vous devrez vous enregistrer sur le service de notre partenaire meetic avant le 11 octobre 2005 pour pouvoir activer votre offre meetic gratuite. Dès que vous serez enregistré, vous pourrez alors utiliser gratuitement le service meetic jusqu'à la fin de votre offre meetic gratuite.
19. Comment bénéficier de l'offre meetic gratuite ?
Le 11 octobre 2005, Yahoo! Rencontres lancera son tout nouveau service opéré par meetic. Le service Yahoo! Rencontres n'existera plus sous sa forme actuelle. Il ne vous sera donc plus possible d'accéder à votre annonce, vos recherches sauvegardées, vos annonces préférées ou toute autre information contenue dans votre compte actuel à Yahoo! Rencontres.
L'offre meetic gratuite s'adresse aux abonnés de Yahoo! Rencontres à la date du 11 juillet 2005. Pour les abonnés actuels 1 mois et 3 mois, votre abonnement prendra fin à sa date d'échéance et au plus tard le 11 octobre 2005.
D'ici là, nous souhaitons donc vous faire découvrir et profiter du service meetic gratuitement. Vous pourrez donc continuer à utiliser Yahoo! Rencontres en tant qu'abonné jusqu'à l'échéance de votre abonnement, tout en utilisant en parallèle le service meetic auquel vous aurez pu vous inscrire gratuitement !
20. Combien de temps dure l'offre gratuite au service meetic ?
La durée de l'offre meetic gratuite dépend de votre statut en tant qu'utilisateur Yahoo! Rencontres au jour où vous vous enregistrez sur meetic pour obtenir votre offre gratuite avant le 11 octobre 2005. Nous vous encourageons à obtenir votre offre meetic gratuite sans attendre afin d'avoir la meilleure offre possible et, au plus tard, avant le 11 octobre 2005 !
* Si vous vous inscrivez sur meetic avant le 11 octobre 2005 et si votre abonnement sur Yahoo ! Rencontres a expiré au jour de votre inscription à meetic, votre offre meetic gratuite durera 14 jours.
* Si vous vous inscrivez sur meetic avant le 11 octobre 2005 et si votre offre d'essai Yahoo! Rencontres de 1 jour ou 2 jours est en cours le jour de votre inscription sur meetic, votre offre meetic gratuite durera 14 jours.
* Si vous vous inscrivez sur meetic avant le 11 octobre 2005 et si votre abonnement de 3 mois sur Yahoo ! Rencontres expire dans moins d'1 mois à compter de votre inscription sur meetic, votre offre Meetic gratuite durera 1 mois.
* Si vous vous inscrivez sur meetic avant le 11 octobre 2005 et si votre abonnement de 3 mois sur Yahoo ! Rencontres expire dans 1 mois ou plus à compter de votre inscription sur meetic, votre offre meetic gratuite durera 3 mois.
* Si vous vous inscrivez sur meetic avant le 11 octobre 2005 et si votre abonnement de 12 mois sur Yahoo ! Rencontres expire dans moins de 3 mois à compter de votre inscription sur meetic, votre offre meetic gratuite durera 3 mois.
* Si vous vous inscrivez sur meetic avant le 11 octobre 2005 et si votre abonnement de 12 mois sur Yahoo ! Rencontres expire dans 3 mois ou plus à compter de votre inscription sur meetic, votre offre meetic gratuite durera 12 mois.
21. Que se passera-t-il une fois que mon offre gratuite au service meetic aura expiré ?
Lorsque votre offre accès gratuit au service meetic aura expiré :
- si vous êtes une femme recherchant un homme : l'accès au service meetic est gratuit pour les femmes recherchant un homme. Vous pourrez donc continuer à communiquer et à entrer en contact gratuitement avec les membres qui vous plaisent sur meetic, mais vous ne bénéficierez plus des fonctionnalités payantes qui vous ont été offertes pour une durée de 14 jours avec votre offre meetic gratuite. Au bout de ces 14 jours, vous pourrez donc souscrire l'abonnement optionnel "Pass meetic" spécial femmes vous proposant ces mêmes fonctionnalités payantes.
- si vous êtes un homme ou une femme recherchant une femme : vous pourrez vous abonner aux différentes offres proposées par meetic afin de continuer à communiquer avec les personnes qui vous plaisent sur meetic ou, bénéficier de fonctionnalités optionnelles de meetic.
22. Pourrai-je toujours accéder à mon profil actuel après le 11 octobre 2005, date du lancement du nouveau service Yahoo! Rencontres opéré par meetic ?
Le 11 octobre 2005, Yahoo! Rencontres vous proposera un tout nouveau service opéré par meetic et le service actuel Yahoo! Rencontres n'existera plus. Vous ne pourrez donc plus accéder à votre annonce Yahoo! Rencontres, ni aux informations sauvegardées sous votre profil Yahoo! Rencontres : vos recherches sauvegardées, vos annonces préférées, la fréquence de réception de votre Sélection par E-Mail…
D'ici le 11 octobre 2005, n'hésitez pas à sauvegarder (copier/coller) vos messages et vos échanges qui vous tiennent à cœur, ou à informer d'autres membres de Yahoo! Rencontres sur les moyens qui leur permettront de vous retrouver sur meetic. Par exemple, indiquez-leur, dès votre inscription, votre nouveau pseudo meetic !
À partir du 11 octobre 2005, Yahoo! Rencontres sera opéré par meetic. Vous pourrez y accéder avec votre nouveau pseudo et mot de passe meetic.
